Enghouse Italy Privacy Policy

L’utilizzo del servizio www.enghouseinteractive.it prevede l’accettazione delle politiche di trattamento dei dati indicate nella Informativa sulla Privacy.

 

Informativa sulla riservatezza globale di Enghouse

Introduzione

Enghouse s’impegna a salvaguardare la riservatezza dei propri partner, distributori, rivenditori, clienti e utenti dei suoi siti web, proteggendo le informazioni personali che è possibile condividere con la società e sollecita l’utente ad adottare ogni precauzione al fine di proteggere le informazioni personali quando è online. Quando la società ha bisogno di acquisire le informazioni personali dell’utente per fornirgli i servizi che richiede, per altri legittimi interessi commerciali o quando l’utente sceglie di fornire alla società stessa le sue informazioni personali, si applica la presente informativa sulla riservatezza globale (la “Politica”) che descrive le modalità di acquisizione e di utilizzo delle informazioni dell’utente.

Scopo

La presente informativa sulla riservatezza globale si applica all’utilizzo che l’utente fa del sito web e a tutte le informazioni personali che la società acquisisce o che l’utente comunica nel corso dell’uso del presente sito web. La presente informativa suggella l’impegno di Enghouse nel proteggere la riservatezza e le informazioni personali dell’utente. È applicabile a ciascuna entità che controlla, è controllata o detiene direttamente o indirettamente il controllo comune oppure a una controllata di Enghouse Systems Limited (“Enghouse”, “noi” o “ci” a seconda dei casi).

Informazioni che la società può acquisire: Come e cosa

Durante l’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente, la società può acquisire informazioni tecniche come l’indirizzo IP dell’utente (vedere “Cookie”) e una serie di informazioni personali che l’utente stesso invia alla società. “Informazioni personali” indica qualsiasi informazione che in grado di identificare un individuo vivente. La società acquisisce queste informazioni utilizzando una gamma di diversi mezzi che includono, ma non sono limitati a, quando l’utente:

  • si registra ai fini di un white paper, case study, webcast, eNewsletter o altro download;
  • si registra per partecipare a un seminario o a un sondaggio online
  • chiedi di essere incluso in una mail o una mailing list;
  • invia una richiesta di partecipare a una gara, una lotteria o qualsiasi altra promozione;
  • invia le sue informazioni personali per qualsiasi altro motivo.

Le informazioni personali che possono essere acquisite, includono, ma non sono limitate a:

  • nome, sesso, indirizzo, data di nascita;
  • dati di contatto del lavoro e dettagli personali dell’utente, come indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o numero di telefono;
  • ruolo, posizione e/o ruolo aziendale dell’utente.

Modalità di utilizzo delle informazioni da parte di Enghouse

La società può utilizzare le informazioni personali per uno dei seguenti scopi:

  • personalizza l’esperienza dell’utente sul sito web;
  • rispondere alle richieste dell’utente ed evaderle, ad esempio, rispondere a un suo commento o una sua domanda;
  • aggiornare l’utente inviandogli informazioni sui prodotti e servizi aziendali;
  • fornire all’utente aggiornamenti e annunci relativi a prodotti e/o promozioni aziendali;
  • inviare all’utente materiale commerciale a cui si è iscritto;
  • contribuire a soddisfare meglio le esigenze dell’utente;
  • consentire all’utente di accedere a informazioni, servizi o altro nell’ambito delle attività a cui gli forniamo l’accesso.

La società non userà i dati dell’utente per alcun processo decisionale automatico, inclusa la profilazione.

 

Divulgazione delle informazioni

Informazioni generali

La presenza globale di Enghouse implica che le informazioni personali dell’utente potrebbero dover essere condivise con Enghouse in tutto il mondo. Tutte queste entità Enghouse sono governate dalla presente informativa e vincolate da appropriati accordi di riservatezza e trasferimento dei dati.

In caso di trasferimento di informazioni personali a un’entità Enghouse che non si trova nello stesso paese dell’entità a cui l’utente ha inviato le sue informazioni personali, il trasferimento avverrà solo se la Commissione Europea ha stabilito che esiste un livello appropriato di protezione dei dati in quel paese ricevente o se Enghouse ha concordato adeguate garanzie contrattuali con l’entità destinataria al fine di garantire il livello richiesto di protezione dei dati. Enghouse ha sottoscritto un accordo intraziendale che la lega alle clausole del modello UE. L’utente può richiedere una copia del presente accordo per suo riferimento, contattando la società utilizzando le informazioni di contatto elencate di seguito nella sezione “Contatti”.

Requisiti legali e normativi

La legge o le autorità di regolamentazione possono richiedere a Enghouse di rivelare qualsiasi informazione personale che riguardano l’utente. La società si riserva il diritto di rivelare qualsiasi informazione personale dell’utente, se richiesto o se ritiene che sia necessario o desiderabile rispettare la legge o tale richiesta o per proteggere o difendere i suoi diritti o la sua proprietà.

Aggiornamento o accesso alle informazioni dell’utente

Se l’utente detiene un account di Enghouse, può contribuire a garantire che le sue informazioni personali siano accurate e aggiornate accedendo al suo account.

L’utente può annullare l’iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante “Annulla iscrizione” disponibile in fondo a qualsiasi comunicazione elettronica che la società gli potrebbe inviare. L’utente può altresì disiscriversi da qualsiasi mezzo di comunicazione contattando la società utilizzando le informazioni riportate nella sezione “Contatti” di cui sotto.

Per rivedere, correggere, aggiornare, cancellare, opporsi o limitare in altro modo l’utilizzo della società delle informazioni personali dell’utente o per richiedere la portabilità e/o i dettagli delle informazioni personali detenute, l’utente viene invitato a contattare la società utilizzando le informazioni di contatto elencate di seguito nella sezione “Contatti” e descrivendo chiaramente la sua richiesta.

Conservazione

Enghouse conserverà tutte le informazioni personali in suo possesso per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente informativa o al fine di soddisfare i requisiti legali o regolamentari.

Sicurezza

Enghouse si avvarrà di tutele tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni personali in suo possesso da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e/o distruzione. Enghouse ha tenuto debitamente conto dei rischi e dei danni che potrebbe subire in caso di violazione del trattamento delle informazioni personali e della natura di tali informazioni personali.

Cookie

Di volta in volta, Enghouse può utilizzare i cookie. Un cookie è un file di testo unico che un sito web può inviare al browser Internet. Alcune parti del sito web di Enghouse utilizzano i cookie per tracciare le modalità di utilizzo e/o navigazione del sito. La società fa quanto sopra al fine di determinare quanto siano utili agli utenti le informazioni del sito web, quanto è efficace la struttura di navigazione per aiutare gli utenti a raggiungere tali informazioni e monitorare il tempo trascorso da un utente su ciascuna parte del sito.

L’utente riceverà una notifica sull’uso dei cookie quando visiterà per la prima volta il sito web aziendale. Se l’utente preferisce non ricevere cookie, può modificare le impostazioni del browser in modo che i cookie vengano disabilitati. Alcune azioni sul sito web aziendale richiedono l’uso di cookie, pertanto, l’utente potrebbe non essere in grado di godere appieno del sito web aziendale nel caso in cui decidesse di disabilitare i cookie.

Siti di terzi

Enghouse non condivide le informazioni personali dell’utente con tali siti web e non è responsabile delle loro pratiche sulla riservatezza. La società invita l’utente a rivedere le informative sulla riservatezza di tali aziende.

Alcuni dei siti di terze parti a cui questo sito si collega possono essere co-marchiati con un logo di Enghouse, anche se non sono gestiti o mantenuti da Enghouse. Sebbene la società scelga con cura i suoi partner commerciali, declina ogni responsabilità per le pratiche sulla riservatezza dei siti web gestiti da terze parti. Una volta che l’utente è uscito da questo sito web, deve controllare l’informativa sulla riservatezza del sito web di terze parti per determinare come verranno gestiti i suoi dati e come verranno acquisite le informazioni sul suo conto.

Bambini e riservatezza

Questo sito non ha come obiettivo e non è destinato ad attirare bambini di età inferiore ai tredici (13) anni. Enghouse non sollecita consapevolmente le informazioni personali da minori di età inferiore ai tredici (13) anni né invia loro richieste di informazioni personali.

Modifiche apportate all’informativa

Enghouse si riserva il diritto di modificare la presente informativa come ritiene necessario. Ad esempio, Enghouse può modificare la presente informativa al fine di conformarsi alle modifiche delle leggi e dei regolamenti locali, delle altre sue politiche e procedure o dei requisiti imposti dalle autorità di protezione dei dati. L’utente deve sincerarsi di controllare regolarmente la presente informativa in modo da essere informato di eventuali modifiche e/o aggiornamenti apportati.

Contatti

Tutte le informazioni personali fornite o acquisite da Enghouse sono infine controllate da Enghouse Systems Limited.

 

Se l’utente desidera contattarci in relazione alla presente informativa o in relazione alle informazioni personali che potremmo acquisire o trattare sul suo conto, è pregato di farlo utilizzando i seguenti dettagli:

Enghouse Systems Limited

80 Tiverton Court, Suite 800

Markham, Ontario

L3R 0G4

Canada

E-mail: legal.operations@enghouse.com

 

Se l’utente si trova nello Spazio economico europeo (SEE), il responsabile del trattamento dei suoi dati è:

Enghouse Italy Srl

Viale Sarca 336 edificio 12

20126

Milano

Italia

Tel.: +39 02 27070 1

e-mail: legal.operations@enghouse.com

 

Reclami

Enghouse prende molto sul serio il proprio impegno nei confronti della presente informativa e dei propri diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla riservatezza dei dati. Se l’utente non ritiene che i suoi diritti legali sui suoi dati personali siano stati correttamente osservati da Enghouse, ha il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità di vigilanza regionale, che è l’organismo di regolamentazione incaricato di monitorare la conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.