Formazione

La formazione organizzata da Enghouse Interactive Italia costituisce naturale estensione delle soluzioni tecnologiche progettate e realizzate per i Clienti, che potranno coinvolgere diverse figure professionali per la fruizione dei corsi: dagli operatori di contact center ai responsabili di sala, dagli amministratori ai supervisori e decision makers ogni protagonista del progetto potrà seguire un percorso di apprendimento qualificato.

I corsi di formazione sono di due tipologie:

  • a catalogo, ovvero periodici ed erogati secondo un calendario,
  • personalizzati, cioè da definire nei tempi e nei contenuti di comune accordo con il Cliente.

Particolare attenzione viene dedicata alle esercitazioni pratiche e ai momenti di verifica, posti a conclusione delle giornate di formazione come proficuo momento di condivisione e approfondimento; gli insegnanti, personale Enghouse Interactive con pluriennale esperienza, rimangono a completa disposizione.